10 señales de que eres un principiante
21 de abril de 2021
A pesar de que probablemente tienes muchos años operando tu negocio, si cometes uno o varios de los siguientes errores, significa que aún eres un principiante en las artes del marketing y ventas:
No tienes ningún canal de comunicación frecuente con tus clientes: blog, lista de email, webinars, canal de Youtube, entre otros.
Te enfocas en adquirir clientes en lugar de retener a los clientes que ya tienes.
No tienes una base de datos robusta con toda la información relevante de tus clientes. (Puedes perder miles o millones de pesos solo por no tener esto).
No dedicas suficiente tiempo a crear relación de largo plazo con tus clientes.
No tienes más que un solo producto/servicio que venderle a tus clientes. La mayoría de clientes que ya te compraron una vez, estarían dispuestos a comprarte otra vez si quedaron satisfechos con la primer compra. Así que es dinero que estás dejando en la mesa. Muchísimo dinero.
Sientes miedo de pedirle a las personas que te compren, solo esperas a que ellos solitos te digan que están listos para comprar. Si lo que tienes es útil y valioso para las personas, lo más ético y responsable que puedes hacer es pedirles que lo adquieran.
No tienes un sistema para pedir referidos. Esta es una de las maneras más sencillas de duplicar las ventas de tu negocio.
No tienes un plan de seguimiento de ventas claro y bien definido, en vez de eso, intentas adivinar qué sigue con cada prospecto y cliente. Operar de esta manera es una garantía de dejar abandonados a tus clientes porque ya no sabes qué más hacer con ellos.
Esperas a que los prospectos y ventas lleguen solos, en lugar de tener un plan de ataque implacable para ir a buscar los resultados. Muchos dueños de negocios asumen que las ventas que tienen en este momento es el máximo de ventas que es posible conseguir, no se dan cuenta que con un par de sencillos cambios en su estrategia podrían incrementar sustancialmente sus ventas.
Culpas a la economía, pandemia, gobierno, etc. por el mal desempeño de tus ventas, en vez de asumir la responsabilidad de tu negocio. Culpar a factores externos te lleva a la frustración, asumir la responsabilidad te lleva a tomar acción.
No necesitas frustrarte si te encuentras en alguno de estos puntos, todo lo contrario, congratúlate a ti mismo, porque significa que con un pequeño cambio, serás capaz de provocar un crecimiento más allá de lo exponencial con tu negocio.
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Erick Ventura