Clientes mediocres, negocio mediocre
21 de abril de 2021
El título lo dice todo.
Éste es probablemente el concepto más esencial de todos cuando se trata de hacer negocios, y sin embargo es el más contraintuitivo.
Casi todos los dueños de negocios escogen un producto que alguien más les dijo que es muy rentable (Un gurú en redes sociales, un amigo, sus padres, etc.), salen corriendo al mercado e intentan vendérselo a cualquier persona que parezca necesitarlo.
Y esta la causa de todos los males de los negocios. Por eso no venden, por eso no pueden retener a sus clientes, por eso no pueden crecer.
Veo todos los días personas intentando venderle sus productos a clientes que ni siquiera los pueden pagar. Y para sobrevivir, recurren a toda clase de técnicas como dar infinitas mensualidades, rebajar el precio hasta los suelos, o simplemente terminar diciendo: «Te doy mi servicio, cuando logres juntar el dinero ya me pagas».
Pareciera que la economía anda mal todo el tiempo, pero no es eso, sino que te estás dirigiendo a clientes que están quebrados, o que no necesitan tu producto.
Afortunadamente, no tiene que ser así. Hay toneladas de clientes perfectamente cualificados para pagar y hambrientos por comprar tu producto o servicio, solo necesitas planificar correctamente cual es el perfil de clientes con los que tienes que estar hablando.
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Erick Ventura